軽貨物運送の安全管理を効率化するデジタルツールの活用術

軽貨物運送事業者が持続的に成長するためには、運行の安全確保と業務効率化の両立が不可欠です。近年、情報通信技術（ICT）の目覚ましい発展により、運行管理に活用できるデジタルツールが登場し、これらの課題解決に貢献しています。テレマティクスサービス、AI搭載ドライブレコーダー、そして自動点呼システムといったデジタルツールを連携させることで、安全管理体制の強化と事業運営の効率化を同時に実現することが期待されます。

テレマティクスサービスで運転状況を「見える化」

テレマティクスサービスとは、「テレコミュニケーション（Telecommunication＝通信）」と「インフォマティクス（Informatics＝情報科学）」を組み合わせた造語です。車などの移動体にカーナビやドライブレコーダーなどの通信機器を搭載し、GPSやインターネットに接続してサーバーへデータを送ることで、リアルタイムに車両状況や運転状況などのデータを集積・分析し、「見える化」するシステムを指します。あらゆるものがセンサーと通信機器で常時インターネットに接続するIoT（Internet of Things）の一つであり、通信機器を搭載した車は「コネクテッドカー」と呼ばれています。

一般的なドライブレコーダーが運転中や駐車中の車内・車外の映像をmicroSDカードなどに記録し、危険運転や事故の証拠を残すことを主な目的としているのに対し、テレマティクスサービスで使用されるドライブレコーダーは、インターネットの高速通信が可能です。これにより、運転中のデータをリアルタイムにクラウド上で収集・分析できます。運転操作の中で感知された急ブレーキや急発進の回数、アイドリング時間といったデータも含まれるため、リアルタイムで車両や運転手の状況を監視することが可能となり、運転状況の「見える化」を通じて安全運転の指導や車両管理の効率化に活用できます。

テレマティクスサービスを導入することには、主に三つのメリットがあります。第一に、危険運転の振り返りにより事故件数を削減できる点です。管理者がリアルタイムで危険運転を察知し、運転者自身も運転状況が管理されていると意識することで、危険運転の抑止に繋がり、事故件数の削減に貢献します。第二に、社用車の運行管理を改善し、業務コストを削減できる点です。車両の「見える化」により、現在の運行状況や車両の状態を把握できるようになり、運行日報の作成負担軽減や低稼働車両の削減、運行管理業務の負担軽減とコスト削減に繋がります。第三に、エコドライブを推進し、環境対策を実現できる点です。各車両の運転状況データを分析し、エコドライブを推進するための指導や情報共有が可能となり、全社的な環境対策に貢献します。

AIドラレコと連携した運行管理システム

テレマティクスサービスと並んで注目されているのが、AIを搭載したドライブレコーダーと連携する運行管理システムです。AIドラレコ『DRIVE CHART』を開発したGOドライブは、運行管理サービス『GO運転管理』をリリースしています。これらのシステムは、危険運転映像や車両データを活用して、事故削減やコスト削減、効率的な車両管理を実現し、企業の価値向上を目指します。AIを活用することで、より高度な運転状況の分析や危険予測が可能となり、安全管理の精度を高めることができます。

自動点呼システムの導入で業務効率化と働き方改革を推進

自動車運送事業者は、運行の安全を確保するため、事業用自動車の運転者に対し原則対面により点呼を行うこととされています。しかし、近年、運行管理に活用可能なICTの発展が目覚ましく、事業用自動車総合安全プラン2025において「高度な点呼機器の活用によるIT点呼（遠隔点呼）の対象拡大や自動点呼を検討」とされたことを踏まえ、国土交通省は令和3年3月に運行管理高度化検討会を設置し、ICTを活用した運行管理の高度化に向けた検討を進めてきました。

この検討の結果、国土交通省は令和4年12月20日に報道発表を行い、令和5年1月より、乗務を終了した運転者に対する点呼を自動で行うことができるようになります。これにより、運行管理の高度化による安全性の向上と、運転者や運行管理者の働き方改革が促進されることが期待されています。乗務後自動点呼を実施するためには、国土交通省が規定する要件に基づき認定を受けた機器を用いること、および運輸支局長等へ事前の届出を行うことが必要とされています。点呼機器の認定は随時行われ、その結果は国土交通省ウェブサイトで公表される予定です。また、GOドライブが提供する運行管理サービス『GO運転管理』は、ことし2月に業務前自動点呼の国交省機器認定を正式に取得しており、点呼業務のデジタル化を推進しています。

デジタルツールを連携させることで、軽貨物運送事業の安全管理は大きく進化します。テレマティクスによるリアルタイムな運転状況の可視化、AIドラレコによる高度な危険予測、そして自動点呼システムによる効率的な点呼業務は、それぞれが個別に効果を発揮するだけでなく、連携することで相乗効果を生み出します。これらのツールの活用は、運転者の安全意識向上、運行管理者の負担軽減、そして事故削減に繋がり、軽貨物運送事業全体の生産性向上と持続可能性に貢献するでしょう。